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Internacionales
EL CORTE INGLéS | 27/12/2017

Lanza un robot online

Se trata de un robot recomendador de regalos online denominado Corti.Bot, que está disponible para atender de forma automática a los usuarios las 24 horas al día, los siete días de la semana.

Esta aplicación, creada por la startup española Botslovers, ofrece respuestas concretas y sencillas a través de una interacción con el objetivo de ofrecer la mejor recomendación de regalos en función del perfil de la persona a quien se dirige la sorpresa.

El Corte Inglés ha elegido Facebook Messenger como plataforma inicial para lanzar su Chatbot. “La aplicación permitirá tener un punto de contacto más con los clientes, sobre todo con los más jóvenes que son quienes más utilizan estas tecnologías de forma habitual”, señalan fuentes de El Corte Inglés.

Corti.Bot ha conseguido en sus primeras semanas cerca de 200.000 interacciones con los usuarios, con un ritmo medio de recomendaciones de 2.000 productos a la hora. La edad de los clientes que han interactuado con Corti.Bot se sitúa entre los 25 y 35 años.

Entre las peticiones más buscadas destacan las solicitudes de sugerencias de regalos destinados al “novio” y a la “hermana”, peticiones que aparecen en los primeros puestos seguidas, de “novia” e “hijo”.

Entre los tipos de productos más demandados figuran los pertenecientes a las categorías de perfumería, electrónicos y moda. El tiempo de uso de las conversaciones entre el recomendador de regalos online y los clientes ronda los cuatro minutos.

Fuente: Revistainforetail



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